部落客的关係管理2013-06-03
「有关係就没关係,没关係快去搞关係!」 我之前还在到处授课时,面对着台下的陌生人,我在评估他们,他们同时也在评估我,毕竟只是第一次见面,有些学生心理会觉得「我就是强」很臭屁,强什幺强啊,带着一丝质疑的心理,脸上看不出来,但心里也许不太善意,这很正常,因为我们不认识对方,此时,我们是「没有关係」的。 讲课到一半的时候,我会在课堂上问同学,三月份生日的举手,这时有些人会举手,我说:「我也是三月份生日」,我继续问,有三月十八日生日的吗?若有,我会说我也是!举手的会跟我产生「连结」,我们有了共通点,把两个陌生人连结在一起,跟我同一天生日的跟我的「连结感」会更强烈,心里默默地对我产生了好感,而同学中没举手的也不会厌恶我,他只会注意那些举手的人,所以一般而言,「连结」只有加分,不会扣分。各位读者,看到这里,如果你也是三月份生日,有没有感觉和我更亲近了呢?如果你是三月十八日生日,是不是感觉我们应该加一下Facebook好友呢?你看,我们的「共通点」把我们连结在一起,我们发生了「关係」(不是那种),对这些人来说,我说的话就会更有力,对其他人来说,威力也不会减弱。 若你常逛夜市,你会听到「走过路过、不要错过」的叫卖吆喝声,通常你只会瞄个一眼,不回头的继续往前走,但如果这时老闆突然叫了你名字,你一定会停下来看看,说:「嘿,老于,你怎幺在这摆地摊呢?」「你在卖的是什幺东西呢?」,你一定会停下来,好奇摊位上是买什幺东西,然后倾听老闆对你的销售话语。这正是每个人面对朋友和陌生人的分别。在网路上,走过路过的速度更快,注意力更难取得,假设你是网路上的”卖家”,你该如何跟陌生人发生关係呢? 网路上的”卖家”不仅是卖实体商品的电商业者,也可能卖的是你的原创内容,也就是你的个人品牌,方法很多,今天要讲的是「写部落格」。请你千万别小看「写部落格」这个行为,每一篇你写的文章、每一句你描述的个人背景、每一个你真诚的读者回应,都是你释放出的连结点,让你跟读者建立关係。生日、星座、血型、家乡、兴趣、工作产业、收集物等,都一定有人和你一样,拉近你和他的距离,一个人、两个人、三个人,慢慢地、慢慢地开始累积「关係」,和新读者产生关係,同时和旧读者加深关係。 为什幺我要说这个呢?因为现在在网路上卖”东西”越来越难了(再强调一次,这里的东西包括商品和自己),难到已经非要「有关係」不可,如果你是电商网站,你要善加利用部落格,因为他们已和其读者建立了关係,而你应该付钱去”买”这段关係,金钱就是时间,对网友来说,广告厂商是陌生人,部落客却像是朋友,消费者会比较听谁的?为谁停下脚步呢?你可知道卖东西的前提是信任,你花了再多的广告预算,可能都不如熟人的推荐,好友的分享,或意见领袖的大力推崇(例如一本书、一家餐厅)。电商方面本文在此不多讲,若有兴趣请加入本站会员,等待我的新书索取通知。 本文是要讲给部落客听,请不要埋头苦写,你必须花点时间去「建立关係」,除了自己部落格的读者关係外,你还需要建立三种对外关係: 1. 客户关係:部落客就是个人媒体,是媒体就要有广告商,在媒体广告的产业链中,媒体是最下游(就是我们),而在我们的上面叫做「代理商」(或公关公司),你不用太期望去和广告主(直客)建立关係,你最应该开发并维繫的是「代理商关係」,因为他们将带给你八成的收入,你应该把你八成的力气拿去和他们搏感情。 2. 同行关係:老师认识老师、老闆认识老闆,所以部落客一定会认识其他部落客,老师可以互相代班,老闆会聚在一起打高尔夫,而部落客圈也会因厂商的活动而互相认识,认识同行有很多好处,包括获得更多机会,认识他们背后的厂商(免费打通你原本没有的关係),互相切磋部落格经营之道,结交志同道合之好友等,同行对你来说非常重要,维繫好关係都来不及了,怎还会有部落客在破坏关係,真是愚蠢之极。 3. Mentor关係*:在部落格/网站经营这条路上,你一定会遇到困难或疑惑,这时若有个人可以帮助你、启发你、提供你专业的意见,那你一定会走得比较快而顺。这种”导师”可以是一个网路达人,或是同行的先进者,或是你看的部落格站长,这个人就是你的生命贵人,贵人关係当然要用心经营啊! * mentor : 良师益友 (Dr.Eye译典通翻译)  想「建立关係」的部落客,欢迎你来参加我的「全省部落客免费聚会」: 台中 6/8 (六) 名额已剩不多,详情按此新竹 6/30 (日) 地点择日公布台北 7/20 (六) 地点择日公布 
关係部落认识读者老闆网路上来说东西

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